POSTE : Gestionnaire Back Office Production H/F DESCRIPTION : En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ? Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence. Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d'équipe, le respect mutuel et l'entraide sont des valeurs essentielles. Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l'excellence. Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d'experts afin d'évoluer dans nos différents métiers. Votre rôle au quotidien Au sein d'une de nos équipe Clients du département Marchandises transportées (Facultés), le gestionnaire Back Office Production est en charge de faire le suivi et les actions nécessaires inhérentes à la vie du contrat d'assurance transport, majoritairement maritime, de nos clients nationaux et internationaux et le garant du suivi administratif de son portefeuille en tant que support des Courtiers et Assistants Courtiers. Votre manager et l'équipe de gestionnaires vous accompagneront pour vous former sur nos process, les contrats d'assurance et nos spécificités clients. Dans ce cadre, vos missions seront : - Assurer le suivi des demandes clients - Suivre et gérer les déclarations d'assurances, vérifier leur adéquation avec le champ d'application du contrat et les procédures conformité en vigueur - Vérifier et analyser les caractéristiques des navires au regard des dispositions contractuelles, négocier et obtenir l'accord des assureurs si besoin - Rédiger certains avenants aux contrats et les attestations de couvertures - Créer les comptes clients et les polices d'assurance dans l'applicatif métier - Contrôler et traiter pour facturation les outils web - Emettre les contrats et avenants, mettre en oeuvre leur process de signature jusqu'à finalisation - Travailler en étroite collaboration avec le service comptabilité - Fournir sur demande des exportations de données et des états statistiques - Assurer le classement et l'archivage Une intégration sur-mesure Filhet-Allard propose un parcours d'onboarding personnalisé pour chaque collaborateur. Vous êtes formé(e)s par des experts dès votre intégration et tout au long de votre carrière. Perspectives de carrière Chez Filhet-Allard, nous sommes pleinement investis dans la valorisation et le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin d'avoir accès à l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. L'objectif ? Être acteur de votre parcours professionnel. PROFIL : Vous avez une ou plusieurs expériences sur des postes de gestionnaire/ d'assistant (e) dans les domaines transport, commerce international, tourisme, hôtelleriePour réussir sur ce poste, il vous faudra un bon niveau d'anglais (B2 requis) ainsi qu'un bon niveau sur Excel. La connaissance des formules conditionnelles, Tableaux croisés dynamique est demandée. Une expérience à l'international est un plus. Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre adaptabilité. Vous avez une ouverture à l'échange culturel et un fort esprit d'équipe. Les compétences indispensables au poste : la rigueur, la réactivité, l'organisation, l'adaptabilité. Nos avantages Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe), parking gratuit et mise à disposition d'une application de covoiturage (Karos) - Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine - Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d'épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire - Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs) - Réductions sur les produits d'assurance AMV. Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Gro