Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et construire les outils qui guideront nos décisions. Votre objectif : mieux comprendre nos clients pour mieux les fidéliser. Vos missions principales sont les suivantes : * Créer, développer et maintenir des tableaux de bord adaptés aux besoins des équipes CRM, marketing et communication, afin de piloter les performances, les indicateurs clés et les projets data liés aux programmes relationnels, * Collaborer avec les équipes des partenaires Grand Frais et du GIE pour élaborer les tableaux de bord commun, * Réaliser des analyses de données ad hoc : définir le besoin, extraire les données, analyser, interpréter et restituer des recommandations concrètes, * Accompagner et former les utilisateurs sur les outils développés, * Être le point de référence de la direction CRM sur l'ensemble des sujets Data : référentiels, qualité des données, définition et calcul d'indicateurs, choix des outils de restitution, bonnes pratiques, * Participer à la définition de la feuille de route stratégique Data clients : en lien avec la direction, le CRM, les métiers, vous contribuez à l'orientation des priorités, à l'anticipation des besoins, à l'évolution des capacités analytiques et des outils, * Collaborer étroitement avec le Business Analyst pour faire monter en puissance la fonction Data : structuration des jeux de données, automatisation des reporting, amélioration de la fiabilité, documentation des processus. Vous êtes : * Issu idéalement du secteur retail, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, * En maîtrise de power BI et de l'univers CRM, * Orienté business, votre aisance relationnelle vous permet de travailler en équipe, * Dynamique, réactif et avez l'exigence du travail bien fait. Ce que nous proposons : * Un poste à pourvoir en CDI, basé à Chaponnay (69) - Notre site n'est pas desservi par les transports en commun, * Une prime individuelle annuelle, * Un statut cadre avec 12 jours de RTT, * 520 € de bons d'achat par an, * Des primes de cooptation jusqu'à 1000 € brut par recrutement, * Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement, * Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie, * Une mutuelle familiale avantageuse. Mais aussi. L'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.