Description du poste : Intégré(e) au sein du service sinistres automobile, vous jouez un rôle central dans la gestion des dossiers sinistres pour une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous ouvrez, instruisez et suivez les dossiers sinistres automobiles (matériels, corporels, bris de glace, vol, etc.) Vous êtes en lien direct avec les assurés, les experts, les compagnies et les réparateurs Vous analysez les responsabilités, les garanties applicables et assurez la juste indemnisation Vous veillez au respect des procédures et des délais de traitement Vous apportez un conseil de qualité à vos interlocuteurs tout au long du traitement du dossier Vous participez à l'amélioration continue des processus internes et à la satisfaction client Conditions de travail et avantages Poste en CDI à temps plein Localisation : Annemasse (74100) Rémunération annuelle brute estimée entre 28 000 € et 32 000 € selon expérience Télétravail partiel possible selon autonomie Titres restaurant Prime de participation/intéressement Congés payés + jours RTT selon convention Environnement dynamique et bienveillant Description du profil : Niveau d'études Bac +2 en assurance ou gestion Expérience requise 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion de sinistres auto Descriptif du profil Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation Vous avez de solides connaissances en droit des assurances auto et gestion de sinistres Vous possédez un bon sens de l'écoute et de la diplomatie Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion Vous êtes motivé(e) par l'idée d'évoluer dans une structure dynamique à taille humaine