POSTE : Head Of QA H/F DESCRIPTION : Contrat : CDI chez le client final Paris / full présentiel Mission principale Garantir la qualité globale des produits du client (mobile, web, backend) à travers une vision transverse, stratégique et pragmatique de l'assurance qualité, intégrant gouvernance, automatisation, formation et accompagnement des équipes Responsabilités clés : Vision & stratégie QA - Définir et maintenir la stratégie QA globale en phase avec la roadmap produit et la culture engineering ; - Garantir la cohérence des standards qualité entre les verticales et les environnements (mobile, web, API) ; - Piloter les indicateurs de qualité produit et suivre leur évolution dans le temps ; - Prioriser les sujets QA en fonction des risques produits et des objectifs business ; - Passer des audits mensuels pour assurer la conformité et l'amélioration continue des pratiques QA. Management & organisation - Encadrer et accompagner une équipe de 3 à 4 QA Engineers (coaching, 1:1, plan de progression) ; - Structurer la QA horizontale : accompagnement sur projets à fort enjeu ou en TDD, support aux POs sur les petits tickets ; - Animer la QA Review mensuelle (ex. "June QA Review") pour partager les avancées, les indicateurs et les axes d'amélioration ; - Organiser la continuité et la planification QA sur les releases hebdomadaires et les périodes critiques. Processus & qualité produit - Superviser l'exécution des tests fonctionnels et non-fonctionnels (performance, sécurité, compatibilité) ; - S'assurer de la qualité des tickets, critères BDD/ATDD et de la couverture des tests dans Jira ; - Garantir la rigueur du process de release : validation QA, reporting, Go/No-Go, suivi post-release ; - Maintenir à jour la documentation QA School, les standards Jira et les bonnes pratiques internes ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Contrôle Interne, Sécurité et Infrastructure pour garantir la conformité et la résilience globale du produit. Automatisation & outils - Soutenir la maintenance et l'évolution du framework d'automatisation (qa-starwatch) construit avec Nightwatch.js, Appium et TypeScript ; - Favoriser la montée en couverture des tests automatisés sur mobile et API ; - Superviser l'intégration QA dans la CI/CD et la synchronisation avec Slack et Notion ; - Évaluer les opportunités d'intégrer des approches IA ou QA augmentée selon la stratégie future (auto-tests, génération d'US, analyse de logs, etc.). - Collaboration & accompagnement transverse - Travailler étroitement avec les Vertical Leads, Product Owners et Devs sur les projets structurants - Former et sensibiliser les POs à la responsabilité qualité sur les petits sujets ; - Garantir la bonne communication via le channel Slack (requests, priorisation) ; - Participer aux Best Practice Meetings pour partager les innovations QA et retours d'expérience. - Reporting & communication- Fournir une vision claire de la qualité à la direction, tech et produit (indicateurs, coverage, incidents, tendances) ; - Assurer un reporting mensuel synthétique sur les risques qualité et les axes d'amélioration ; - Promouvoir la culture qualité dans toute l'entreprise via des présentations, formations et partages d'outils. PROFIL : Expérience confirmée en management QA dans un environnement produit agile ou fintech ; - Maîtrise des frameworks de test automatisé (Appium, Selenium, Playwright ou équivalents) ; - Solide compréhension du cycle de vie produit (SDLC) et de la culture CI/CD ; - Leadership naturel, capacité à influencer et fédérer transversalement ; - Intérêt fort pour les méthodologies ATDD, BDD et TDD ; - Culture data et métriques (analyse de bugs, taux de couverture, NRTs, incidents) ; - Appétence pour les outils modernes de collaboration (Jira, Notion, Slack, GitHub). Outils et environnement - Tests automatisés : Nightwatch.js (TypeScript), Appium, Selenium ; - Gestion : Jira, Notion, Slack ; - CI/CD : GitHub Actions, simulateurs, Mac Minis ; - Tests non fonctionnels : K6, OWASP ZAP ; - Documentation et formation : QA School, Best Practices, QA Reviews