Responsable service clients (H/F) 84 - AVIGNON
Offre n° 5103915
Responsable service clients (H/F)
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Description du poste : Description du poste : Membre du comité de Direction du magasin Fnac d'Avignon, rattaché(e) au Directeur du magasin, vous managez une équipe de 3 personnes au sein du département regroupant le SAV et la logistique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits. Vos missions : - Piloter le budget et la marge du département, - Développer la satisfaction client, - Animer, former, recruter l'équipe, - Organiser la zone de stockage et les mises en rayon, - Veiller à la prévention des risques au sein de l'équipe en appliquant les règles de sécurité, - Garantir la gestion administrative du département (plannings, devis, factures...). Votre Profil : Vous êtes passionné(e) et animé(e) par : la relation client, la réparation, le commerce, le management et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager de magasin et/ou SAV. Toute l'équipe d'Avignon vous attend ! > Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra. > Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. > Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes. Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an). Salaire : à partir de 31000€ brut / an, selon profil et expériences. Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, compte épargne temps, RTT, 6 semaines de CP. Site : Magasin Fnac Avignon (84), ouvert 6/7j. de 10h00 à 19h00
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
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