POSTE : Chargé de Qualité H/F DESCRIPTION : ICADEMIE, s'inscrit pleinement dans cette démarche. Pionnier de la formation à distance, le groupe Icademie a évolué au fil des années pour répondre aux besoins de formation différenciés des étudiants, salariés et demandeurs d'emploi. Icademie propose aujourd'hui des titres certifiants ou des diplômes de niveau Bac à Bac +5, en semi-présentiel ou à distance dans une grande variété de secteurs. MISSION PRINCIPALE ICADEMIE recherche un(e) Chargé(e) Qualité. Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Toulon centre (83). Au sein du service Qualité, vous contribuez au déploiement et à l'amélioration continue de notre système de management de la qualité. Véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous veillez à la conformité des pratiques, accompagnez les différents services dans l'application des exigences réglementaires et participez activement à la démarche d'amélioration continue du Groupe. Vos missions : Animation du système qualité et conformité - Vous animez et faites vivre le système de management de la qualité. - Vous assurez le suivi de la conformité aux référentiels et exigences applicables (Qualiopi, certificateurs, financeurs, réglementation). - Vous rédigez, mettez à jour et harmonisez les procédures, modes opératoires et documents qualité. - Vous accompagnez les équipes dans l'application des processus et contribuez au développement de la culture qualité. Audits, contrôles et maîtrise des risques - Vous planifiez, préparez et réalisez les audits internes et les contrôles qualité. - Vous participez à l'organisation des audits externes et à la constitution des éléments de preuve. - Vous formalisez les constats, assurez le suivi des écarts identifiés et coordonnez les actions correctives. - Vous contribuez à la maîtrise des risques et au renforcement du contrôle interne. Pilotage de la performance et amélioration continue - Vous produisez, suivez et analysez les indicateurs qualité et conformité. - Vous pilotez les campagnes d'enquêtes de satisfaction auprès des apprenants, des entreprises partenaires et des intervenants. - Vous identifiez les axes d'amélioration et assurez le suivi des plans d'actions. - Vous préparez les supports de pilotage et participez aux revues qualité. Accompagnement des équipes et coordination - Vous accompagnez les directions et les équipes dans l'application des exigences qualité et réglementaires. - Vous participez aux projets d'amélioration des processus et des outils métiers. - Vous assurez une veille réglementaire et diffusez les évolutions impactant l'activité. - Vous contribuez à l'organisation et au suivi opérationnel des activités du service Qualité. PROFIL Titulaire d'une formation supérieure orientée Qualité et Audit, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. La connaissance du référentiel Qualiopi et de l'environnement de la formation professionnelle serait un véritable atout. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous appréciez travailler sur des sujets transverses et accompagner les équipes dans l'amélioration de leurs pratiques. Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, et êtes capable d'interagir avec des interlocuteurs variés. À l'aise avec les outils bureautiques et collaboratifs, vous savez exploiter des indicateurs, structurer l'information et assurer un suivi efficace de vos actions. CE QUE NOUS PROPOSONS - Temps de travail : 35 heures 4.5 jours - Type de contrat : CDI - Rémunération : 25K - 30K€ bruts selon profil et expérience professionnelle. Le Groupe Eureka Education accorde la même considération à toutes les candidatures. PROFIL :