POSTE : Technicien IT Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Le/la Technicien(ne) Informatique garantit des services informatiques efficaces, sécurisés et performants pour l'ensemble de la structure. Il/elle assure le support quotidien, maintient l'infrastructure et contribue aux projets de développement informatique. Missions Principales IT - Assurer un support informatique réactif : diagnostiquer les problèmes, mettre en oeuvre des solutions rapides et piloter les résolutions durables. - Enregistrer et suivre les demandes de support afin de prioriser efficacement la charge de travail. - Entretenir et contrôler les équipements sur site (imprimantes, écrans, baies réseau, wifi, onduleurs, appareils mobiles) ; coordonner les réparations, remplacements et mises à jour. - Rédiger des guides utilisateurs clairs pour les technologies courantes (imprimantes, téléphones, wifi). - Tenir à jour la gestion des actifs informatiques et les registres de gestion du changement. Événement et Audiovisuel - Planifier, installer et gérer les équipements audiovisuels pour les événements ; appliquer des méthodes de gestion de projet pour les événements majeurs. - Tenir à jour la documentation AV et les registres d'équipements des espaces partagés. - Certains événements nécessitent une présence en soirée ou le week-end - planifiée à l'avance chaque année. Suivi, conformité & amélioration continue - Coordonner les achats de matériel et gérer les relations avec les fournisseurs sous la supervision du Responsable Informatique. - Produire des rapports sur l'utilisation des outils informatiques et contribuer à l'amélioration continue du service, en équilibrant qualité et coût. - Garantir la conformité au RGPD, à la e-sécurité, à la protection des données et à la gestion des risques informatiques ; remonter les risques identifiés à la direction. - Soutenir les projets informatiques clés qui lui sont confiés. Safeguarding, santé et sécurité - Respecter la politique de la structure en matière de protection - Réaliser des évaluations des risques et maintenir un environnement de travail sûr pour l'ensemble des parties prenantes. PROFIL : - Formation : Bac +2 minimum en informatique, réseaux ou domaine équivalent. - Expérience : minimum 2 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire, alternance incluse. - Anglais : niveau B2-C1 minimum, obligatoire (échanges quotidiens avec une communauté internationale). - Environnement technique : bonne maîtrise de l'environnement Google Workspace ; environnement Mac minoritaire. - Mobilité : poste non sédentaire, impliquant des déplacements réguliers dans l'ensemble de l'établissement. - Savoir-être : sens du service et aisance relationnelle avec des publics variés ; autonomie et prise d'initiative dans la résolution de problèmes.