Description du poste : Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client un Pilote flux et protection clients ? Logistique après-vente (H/F) Missions principales : Au sein de l'unité logistique après-vente, vous êtes garant(e) de la satisfaction client en apportant des solutions logistiques rapides et efficaces en cas de rupture ou de dysfonctionnement. - Prioriser l'affectation des pièces disponibles en cas de pénurie - Suivre les expéditions pour garantir les délais annoncés - Coordonner les approvisionnements et transferts inter-sites - Rechercher des solutions techniques en cas d'indisponibilité - Gérer les commandes spéciales et les cellules de crise - Communiquer l'avancement des dossiers critiques et projets véhicules Compétences requises : - Connaissance approfondie de la logistique et de la supply chain - Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, Spotfire?) - Sens du client et capacité à résoudre des problèmes - Travail en équipe et en transversal - Capacité à animer des réunions et à coordonner des actions Relations de travail : - Collaboration avec les entrepôts, usines, services clients, prestataires de transport - Animation de cellules de crise et coordination avec les directions logistiques Profil recherché : - Expérience en logistique et/ou relation client - Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, Spotfire?) - Sens du client, capacité à résoudre des problèmes, travail en transversal - Connaissance des fondamentaux de la Supply Chain Compétences clés : - Coordination logistique - Analyse des besoins clients - Gestion des flux et des stocks - Communication et travail en équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap