Description du poste : Manpower ARGENTEUIL recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un gestionnaire de fin de contrats (H/F) Les missions La gestion des fins de contrat: - Gérer la relation clients par le traitement de leurs demandes - Coordonner la récupération des véhicules en location en relation avec le prestataire en charge des expertises de restitution en vue de leur re-commercialisation, - Valider les restitutions et les frais annexes (frais de remise en état et les kilométrages excédentaires, indemnité de retour anticipé, etc) - Traiter les gages et les cessions dans le Système d'Immatriculation des Véhicules - Gérer, analyser et arbitrer les conflits suite à restitution, cession - Enregistrer les cessions remarketing dans les systèmes informatiques - Effectuer le solde comptable des dossiers et les remboursements de trop perçu éventuel - Suivre et régulariser les règlements (chèques, virements) La relation avec nos prestataires et nos intervenants : - Gérer la relation avec nos prestataires (Restitution, Encaissement, Gages) - Répondre aux différentes demandes des concessionnaires et des itinérants - Interagir avec les collaborateurs du Service Clients et des différents services internes : Informatique, Comptabilité, Remarketing, ANR De formation supérieure Bac+2/3, vous êtes reconnue pour votre orientation client, votre aisance relationnelle orale et écrite ainsi que votre sens du service. Vous faites preuve d'écoute, d'organisation et de rigueur. ? Votre aisance relationnelle orale et écrite est évidente. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap