Description du poste : Nous recherchons pour un de nos client sur Capbreton un gestionnaire, chargé de clientèle en assurance (h/f) - Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et téléphone) à l'écrit) - Maîtriser l'organisation de l'agence et ses activités pour orienter. - Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil. - Maîtriser les techniques de communication orales et écrites (face à face, mail et médias numériques) - Recourir aux compétences et personnes ressources internes - S'exprimer dans un langage clair et adapté au profil de pour proposer des solutions adaptées au client l'interlocuteur et aux types de supports médias; - Gérer les situations conflictuelles ou sensibles; - Identifier le client ou prospect, recevoir sa demande lors du la relation client et conformément aux procédures internes premier. Se tenir à jour du contexte règlementaire sur son champ d'action - Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin la demande pour l'orienter d'assurance - Présenter l'offre de service adaptée à la demande - Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client - Sélectionner l'offre commerciale de l'agence adaptée au risque client en la traduisant en termes de bénéfices pour le client/prospect - Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent Description du profil : Profil recherché : Vous avez une formation en assurance (ou une solide expérience équivalente). À l'aise au téléphone comme en face à face, vous savez inspirer confiance. Vous aimez les défis, les objectifs clairs et la satisfaction client. La rigueur administrative ne vous fait pas peur (même quand les dossiers s'empilent un peu ??). Maîtrise des outils informatiques et sens de la confidentialité indispensables. ?? Conditions : Rémunération selon profil