POSTE : Chargé de Relation Client Professionnels H/F DESCRIPTION : Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile. Vos missions : - Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels - Répondre à leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque) - Réaliser des actes de gestion sur les contrats - Assurer un suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers - Contribuer à la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral & écrit) - Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser Votre environnement : - Forte volumétrie d'appels (jusqu'à 60/jour selon l'activité) - Activité rythmée entre téléphone et gestion administrative - Travail en open space - Organisation en équipe avec relais sur les dossiers Directement rattaché.e à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. IND/APRI PROFIL : - À l'aise au téléphone, vous aimez la relation client - Rigoureux, vous respectez les process dans un environnement technique - Bonnes capacités rédactionnelles - Idéalement une expérience en assurance (ou forte appétence pour le domaine) - Profils plateforme téléphonique avec l'envie de monter en compétences en assurance - Jeunes diplômés (BTS Assurance, Licence Banque/Assurance) à vos CV ! Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement. Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin ! Compétences : Relation Client professionnel, gestion IARD