Technicien Informatique (h/f) 92 - ST CLOUD
Offre n° 5110878
Technicien Informatique (h/f)
92 - ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Votre mission La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client basé à Saint Cloud, un technicien support SAV. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support SAV, qui est le garant de la maintenance matérielle de nos solutions d'affichage dynamique (players, moniteurs et totems). Vous coordonnez les appels de nos clients et en pilotez les interventions des techniciens sur site. Rattaché.e au Service Clients, vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture du ticket avec comme missions principales : Le diagnostic des incidents déclarés sur la partie matérielle via l'outil de ticketing ou par la prise d'appels clients,L'identification et le suivi de la livraison des pièces détachées,La planification et le pilotage des interventions curatives sur les sites de nos partenaires, tout en étant leur support technique,La vérification de la fonctionnalité du matériel,Le suivi de la réception des PV d'intervention et la réalisation des reporting clients.Votre profil Connaissances requises - De formation bac pro à bac+2, vous avez des connaissances en électrotechniques, électroniques et réseaux. - Appétence pour les logiciels et la partie technique. - Bonne organisation personnelle et bonne communication client. Description du profil Vous êtes débutant ? Nous vous accompagnons et nous vous formons ! Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant. Vous êtes motivé et avez envie de vous impliquer durablement ? N'hésitez plus, postulez !A propos de nousAkkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Akkodis
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