POSTE : Alternance - Technicien Helpdesk - BTS S.I.O H/F DESCRIPTION : Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS S.I.O à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste de technicien helpdesk. Si tu apprécies l'assistance informatique et le contact avec les utilisateurs, cette offre est faite pour toi. Missions : - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs. - Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels. - Assurer le suivi des tickets d'intervention. - Participer à la maintenance des équipements informatiques. - Contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'entreprise. Tickets restaurants, remboursement du pass navigo à hauteur de 50%, congés payés, mutuelle. PROFIL : - Baccalauréat requis ou en cours. - Passion pour le développement web et les nouvelles technologies. - Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière créative. - Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome. - Bonnes compétences en communication.