Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous êtes en charge de l'application de la politique de crédit et travaillez en collaboration étroite avec la force de vente, en vue de sécuriser et développer le chiffre d'affaires. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Encadrer une équipe de 2 collaborateurs ; - Accompagner la force de vente dans l'analyse des risques de clients défaillants et la gestion des litiges commerciaux ; - Sensibiliser les commerciaux aux enjeux du crédit management ; - Analyser la solvabilité des clients et prospects sur la base des bilans et informations financières disponibles ; - Décider de l'ouverture de comptes (montant des en-cours, conditions de règlement, etc.) ; - Traiter les impayés ; - Prendre en charge la gestion des créances : suivi des en-cours par commercial et par client (balance âgée) ; négociation des paiements échelonnés au mieux des intérêts de la société ; - Décider de la mise en contentieux des clients, en accord avec le Directeur Administratif et Financier et la Direction commerciale, puis préparer les dossiers de mise en recouvrement ; - Assurer les relations avec les prestataires extérieurs (commissaires de justice, avocat, société de recouvrement) et les mandataires judiciaires Ce descriptif prend en compte vos principales responsabilités et n'est pas limitatif. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum (comptabilité, gestion), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste comparable et avez idéalement déjà travaillé avec une clientèle d'artisans ou de sociétés du secteur du bâtiment. Rigoureux(se), autonome, persévérant(e) et doté(e) de solides capacités de négociation, vous êtes à l'aise au téléphone et savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Vous maîtrisez Excel (tableaux croisés dynamiques) et avez déjà utilisé un logiciel de gestion du recouvrement.