Au sein du pôle technique, vous gérez les demandes clients. Vous intervenez sur des produits liés à la réfrigération, en lien direct avec les technico-commerciaux sédentaire et les responsables d'agence. A ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Analyser les besoins techniques des clients professionnels - Conseiller et orienter vers les solutions produites adaptées - Établir les devis et assurer le suivi des commandes - Gérer les relances commerciales et les délais de livraison - Collaborer avec les équipes commerciales terrain et le service logistique - Assurer un support technique aux agences et aux clients - Contribuer à la satisfaction client par un suivi attentif et précis Au-delà de votre formation commerciale, vous avez acquis une expérience significative réussie dans un poste similaire dans l'univers du bâtiment et/ou de l'industrie. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront autant d'atouts pour pouvoir progresser au sein de ce groupe. De plus, homme ou femme de terrain, votre propension à satisfaire vos clients seront les clefs de votre réussite à ce poste dans un groupe au sein duquel les valeurs humaines sont centrales.