Votre rôle : Vous pilotez votre équipe qui délivre le service chez les clients (management, accompagnement, formation, disciplinaire, recrutement, etc...) Vous entretenez un lien solide avec vos clients (respect des contrats, vente de travaux annexes, suivi des KPI, amélioration continue, satisfaction, préparation à la reconduction...) De formation idéalement ingénieur, voire Bac+2/5 autre, vous avez une expérience de management dans un environnement technique, au cours de laquelle vous avez eu à gérer des clients et des techniciens de manière organisée, avec méthode et précision. Vous avez un bon relationnel client (confiance, réactivité, engagement, suivi...) etc... Vous avez oeuvré dans le multi technique, ascenseurs, rayonnage, infra logistiques, groupes electro, portes automatiques, SSI, le service au bâtiment et/ou à l'industrie, la propreté, le FM etc... comme responsable équipe SAV, responsable ou chargé d'affaires, etc... Alors vous allez vous y plaire. L'entreprise fait évoluer les gens, bon nombre y grandissent depuis fort longtemps et s'y sentent bien.