Finalité de l'emploi : Accompagner les Praticiens Auxiliaires Médicaux dans leurs droits et leurs obligations, gérer leurs dossiers. Les principales missions : * L'analyse et la gestion « de bout en bout » du dossier des Praticiens Auxiliaires Médicaux afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable et l'interlocution avec les usagers (courriels, appels entrants, conversations sur des outils de Chat), * L'information, le conseil et l'accompagnement des usagers, sur la législation, sur la situation de leur dossier, et plus globalement sur leurs droits et obligations, * Fiabiliser les données et veiller à la qualité du dossier de l'usager.