Description du poste Job Description:***Envolez-vous avec Airbus Helicopters Airbus Helicopters* recherche *une Tour de Contrôle Technical Data Front Office* (f/h) pour rejoindre notre *Département Technical Data Delivery / Support & Services* basé à *Marignane, France Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères. Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement. Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères. Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g***Vos futures missions Vous ferez partie d'une équipe qui développe des hélicoptères et des activités Support & Services. Au sein du département *TechData Delivery* , vous serez impliqué(e) dans les activités *technico commerciales* visant à mettre en place des contrats TechData avec les clients nationaux et internationaux Vos principales missions seront les suivantes Optimiser et superviser* l'exécution des activités et processus Front Office au niveau mondial.***Suivre et gérer* les risques liés aux KPI mondiaux.***Contribuer et assurer le suivi* du plan d'amélioration continue.***Garantir la cohérence* des données financières et prévisionnelles (chiffre d'affaires et volumes de contrats Assurer* le plan d'action client mondial avec les parties prenantes concernées.***Consolider* les demandes internes des clients et impliquer les parties prenantes pour proposer des solutions.***Communiquer et déployer* les exigences en amont et en aval.***Anticiper* les besoins de l'équipe (remplacements, absences, etc Anticiper* les impacts opérationnels (conduite du changement Analyser* les besoins d'optimisation de la base de données et communiquer les anomalies à l'équipe.***Veiller à l'application* de la politique commerciale.***Suivre la charge* de travail des agents commerciaux mondiaux Nombre de renouvellements, clients, complexité des sujets, etc.***Former et piloter* les compétences du réseau mondial d'agents commerciaux (Airbus France, Airbus Allemagne et Customer Centers) - Politique commerciale - Opérationnel - Gestion des priorités.***Votre profil Niveau d'expérience professionnelle* : confirmé***Niveau scolaire* : Diplôme de niveau Bac+3 (Bachelor) ou équivalent.***Gestion de projet* : Expérience avérée dans le leadership et la gestion de projets.***Connaissance du secteur* : Une expérience dans l'industrie aéronautique est un plus.***Compétences informatique*s : Maîtrise avancée des logiciels standards et des outils informatiques (Apps Script, Spotfire, automatisation des processus informatiques, Skywise, etc Relation client* : Excellentes compétences relationnelles et aptitudes à la gestion de la relation client.***Négociation* : Excellentes capacités de négociation et d'influence.***État d'esprit* : Proactif, autonome et orienté résultats.***Langues Anglais : courant***Français : courant***3 Raisons pour nous rejoindre Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale. Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes. Rémunération et avantages Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité. Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective. Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise, centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de voyages, etc Facilités de transport : Profitez de nos navettes d'entreprise ou du remboursement de votre pass annuel de transport.***Notre processus de recrutement Candidatez en ligne. Analyse de votre candidature par le service recrutement. Nos postes nécessitent une habilitation de sécurité, complétez le questionnaire qui vous