Description du poste : Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements nautiques innovants, un Technicien SAV polyvalent . Ce poste, nouvellement créé, combine une mission technique et un rôle clé de support client . Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en France comme à l'international, et participerez activement au bon fonctionnement du service après-vente. Vos missions principales***Réceptionner et traiter les demandes SAV (appels & mails, en français et en anglais) * Effectuer des diagnostics techniques précis à distance ou lors de déplacements ponctuels * Préparer les devis, assurer le suivi des commandes et des expéditions de pièces de rechange * Planifier et organiser les interventions techniques en lien avec les équipes internes * Réaliser, si nécessaire, des interventions techniques en France ou à l'étranger Description du profil :***Formation Bac+2 / Bac+3 (technique ou équivalent) * Solides bases en anglais (échanges réguliers à l'oral et à l'écrit, formation complémentaire assurée sur l'anglais technique lié au poste) * Bonnes connaissances en lecture de plans et schémas techniques (la maîtrise d'un logiciel de CAO serait un plus) * Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client, rigueur et autonomie * Esprit d'équipe et capacité à coordonner différents interlocuteurs