L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un TECHNICIEN HELPDESK H/F en intérim à temps plein. Vos missions principales : - Saisie des demandes d'intervention simples reçu dans la boite mail du SAV (recherche client dans SAP + saisie de la demande) et réponse client demande prise en compte - commandes et devis avec références transmises par le client dans la boite mail comptoir (recherche fiche client dans SAP + saisie de la commande ou rédaction d'un devis + réponse client commande effectuée ou transmission d'un devis. Vous possédez un minimum de BAC à BAC+2 , êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques. Vous maîtrisez l'outils informatique, un connaissance de SAP serait un plus. Vous possédez un sens du service client, une appétence technique (sens du service client / appétence technique (connaissance technique générale pour appréhender les demandes clients) / être à l'aise avec l'outil informatique - Si connaissance SAP serait un plus / rigueur et organisation), vous être à l'aise avec l'outil informatique ainsi qu'une bonne rigueur et organisation vous sont demandé.