Description du poste : Vos missions : Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez un accueil de qualité, tant téléphonique que physique, auprès des abonnés et contribuez au bon fonctionnement administratif de la Direction et des équipes. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : Assurer laccueil et lorientation du public Répondre aux demandes dinformation de premier niveau et traiter les réclamations des usagers (facturation, branchements, etc.) Participer à lorganisation logistique des réunions et événements de la régie Réceptionner, enregistrer et transmettre les courriers entrants et sortants, et en assurant le suivi Assurer le suivi de certains documents RH en lien avec le service support RH de la direction administrative Gérer le classement et larchivage des documents (contrats dabonnement, dossiers administratifs, etc.) Apporter un appui administratif ponctuel aux techniciens et ingénieurs Description du profil : Profil recherché Formation : Diplôme de niveau Bac en secrétariat ou bureautique. Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) Capacités rédactionnelles et aptitude à instruire des dossiers administratifs Aptitudes professionnelles : Sens de laccueil, de lécoute et du service à lusager Esprit déquipe et sens de la collaboration Qualités personnelles : Autonomie, discrétion et rigueur Qualités relationnelles et présentation soignée Excellentes qualités rédactionnelles Bonne connaissance des procédures administratives (notes, courriers, suivi de dossiers) Conditions de Travail : Organisation : 5 jours/semaine, 37h50 + 17 jours RTT, télétravail possible, CET. Type de recrutement : par voie statutaire ou contractuelle sur le cadre demploi des adjoints administratifs territoriaux. Rémunération brute annuelle : 29 871***Avantages sociaux : participation de lemployeur à la mutuelle et prévoyance, aides aux déplacements domicile-travail, carte de réduction pour les services m2A, accès à lamicale du personnel (restaurant collectif, billetterie CE, chèques vacances, offres culturelles et sportives Rémunération brute annuelle indicative, susceptible dêtre ajustée en fonction du niveau de formation, de lexpérience professionnelle du candidat et, le cas échéant, de sa situation statutaire pour les agents fonctionnaires.