Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous serez en charge des missions suivantes : 1 / Activités commerciales***Prospecter téléphoniquement sur la base du fichier client existant * Réceptionner les appels clients/prospects et leurs apporter les renseignements souhaités, si nécessaire les orienter vers le bon interlocuteur * Établir des reportings d'activité et extraction de données pour transmission aux clients ou à la Direction * Saisie des commandes clients 2/ Activités d'exploitation***Élaboration des tournées des chauffeurs * Saisir les retours de tournées et vérification des documents * Gestion des transporteurs externes * Assistanat dans les missions d'Exploitation * Suivi des stocks * Gestion des réexpéditions administratives et physique sur le dépôt. 3/ Gestion courante de l'agence***Tenir le standard téléphonique de l'agence * Traiter les demandes entrantes sur la boîte mail de l'agence * Mettre à jour les dossiers de l'agence (classement, archivage) * Diverses tâches administratives selon nécessité 4/ Participer au chargement des transporteurs Description du profil : Profil recherché : - Issue d'une formation Bac +2 type gestion administration, commerciale ou logistique, - Vous justifiez d'un minimum de 2 ans d'expériences en planification et relation clients. - Vous avez une forte orientation client, de l'aisance au téléphone, de la rigueur, de l'organisation, le sens du service et de la confidentialité - Vous avez le goût du travail en équipe, du challenge et êtes proactif(e) - Vous maîtrisez les outils informatiques.