Description du poste : Vos missions Accueil téléphonique, répartition des appels selon les services, traitement des mails, classement et archivage Assurer la prospection téléphonique auprès d'une clientèle professionnelle (BtoB Identifier de nouvelles opportunités commerciales et qualifier les prospects Développer et fidéliser un portefeuille de clients Réaliser des devis et des offres et en assurer le suivi Recevoir, vérifier et traiter les commandes clients Saisir les commandes dans le logiciel ERP Assurer le suivi des commandes en cours jusqu'à la livraison Réaliser les relances commerciale Participer à la prise de rendez-vous pour les commerciaux Accompagner les clients tout au long du processus commercial Collaborer avec les équipes internes afin de garantir la satisfaction client. Poste à pouvoir en intérim puis évolutif sur du long terme. Salaire à définir selon profil et expérience. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement BtoB et auprès d'une clientèle issue de l'artisanat et du bâtiment. Vous possédez les compétences suivantes Excellente maîtrise de la prospection téléphonique Véritable appétence pour le développement commercial Forte orientation résultats et goût du challenge Très bon sens du relationnel et de la communication Capacité à convaincre et à créer une relation de confiance Esprit d'initiative, autonomie et sens de l'organisation Persévérance et rigueur dans le suivi et les relances clients Aisance avec les outils informatiques et les logiciels ERP. Qualités recherchées Dynamique et proactive Persévérante et impliquée Organisée et réactive Dotée d'un excellent sens du service client Capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions.