Notre agence recherche pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du prêt-à-porter, un Chef d'équipe Service Web (H/F). Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous pilotez l'activité de préparation des commandes e-commerce et accompagnez votre équipe au quotidien. Vos principales missions seront : Encadrer, animer et accompagner une équipe d'opérateurs logistiques. Organiser et suivre l'activité de préparation des commandes web. Veiller au respect des objectifs de qualité, de productivité et des délais. Garantir le respect des procédures, des règles de sécurité et des bonnes pratiques. Assurer le suivi des indicateurs de performance et remonter les informations à votre hiérarchie.