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CHEF(FE) DE PÔLE D'ASSISTANCE INFORMATIQUE (H/F) 92 - Hauts de Seine
Offre n° 5135226
CHEF(FE) DE PÔLE D'ASSISTANCE INFORMATIQUE (H/F)
92 - Hauts de Seine
Publié le 02 octobre 2024
Référence CSP: 2024-1709075 Votre poste couvre les missions d'animation, de pilotage de la mise en oeuvre de la politique informatique et de l'encadrement de l'unité de proximité de site sous votre responsabilité : - Encadrer une équipe de techniciens et organiser leur travail (synthèse et suivi des activités : délais, qualité des opérations) - Manager les compétences collectives de son équipe (plans de formation et partage des compétences) - Superviser les activités en relation avec les responsables du groupe (respect des procédures, règles, normes, ...) - Relayer les besoins des utilisateurs de son site - Participer aux instances de coordination au sein du département et celles associant les services utilisateurs - Contribuer aux projets techniques et d'accompagnement afin d'améliorer la qualité de l'assistance aux utilisateurs - Prendre en charge les demandes d'assistance des utilisateurs, diagnostique et dépanner les incidents techniques, relayer si nécessaire les demandes au niveau 2 ou faire appel à la maintenance - Installer les postes de travail et assurer leur maintien en bon état de fonctionnement dans le cadre définit par le département. - Gérer le cycle de vie des stocks de matériels et consommables nécessaires aux prestations d'assistance. Vous serez placé(e) sous l?autorité du chef de groupe Assistance, Support Transverse et Accompagnement (ASTA). Votre poste est en relation fonctionnelle avec : - Les agents des autres groupes du département et de la DNUM. - Les responsables et les correspondants informatiques des directions ou services « clients ».
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Un pôle ministériel formé par trois ministères, ouvrant à plus d'une centaine de métiers pour répondre à des enjeux essentiels de notre époque tels que notamment la transition écologique, la lutte contre le dérèglement climatique, mais également la prévention des risques, le développement d'une mobilité durable et innovante, la construction de nouveaux logements et la rénovation du parc existant, la réduction des inégalités entre nos territoires, et le rayonnement mariti...
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