Description du poste : SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE ! Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et souhaitez utiliser vos compétences en relation client dans le secteur des nouvelles technologies ? Notre client recrute un Téléconseiller Hotline (H/F/D) EN PRESENTIEL, pour accompagner les utilisateurs de produits tels que les drones. Le poste : Vous serez le contact privilégié des clients pour les accompagner et les conseiller dans l'utilisation ainsi que le dépannage de leurs drones. Les missions attendues du poste : - Gérer les appels entrants pour apporter une assistance technique aux clients - Fournir des réponses précises, rapides et adaptées en français et en anglais - Assurer le suivi des demandes à l'aide des outils de gestion client - Collaborer avec l'équipe pour garantir un service de qualité (liste non exhaustive) ATTENTION : ce poste est uniquement en présentiel SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Expérience demandée : Expérience appréciée en relation client ou centre d'appels (communication en anglais) Compétences attendues pour le poste : - Niveau anglais C1-C2 - Sens du service client - Bonne gestion du stress - Capacité à travailler en équipe Les savoir-être attendus : - Organisation, ponctualité - Patience et réactivité Les avantages : - 35h/semaine en horaires alternés (09h-17h15 ou 10h45-19h) - 15 minutes de pause le matin et 15 minutes de pause l'après-midi rémunérées - Prime de 85 à 110 € selon résultat mensuel - Taux horaire : 11,88€ brut/h (non négociable) AGENCE SAMSIC EMPLOI SAINT SULPICE ET CAMEYRAC 19 Route de Cameyrac 33450 Saint Sulpice et Cameyrac***