Vous avez une passion pour le chauffage et en maîtrisez les aspects techniques ? Cette opportunité est taillée pour vous. Notre agence GIF 5 s'associe à un spécialiste du domaine thermique. Ensemble, nous sommes à la recherche d'un responsable d'exploitation en chauffage qui aura en charge de gérer une partie bailleurs sociaux et une autre concernant les sites scolaires. Poste basé à Bobigny. VOS MISSIONS : En charge d'une équipe, vous devez assurer que les interventions soient réalisées en toute sécurité et veiller à atteindre la satisfaction des clients. Contrôle la production transmise par le chef d'équipe (si existant). Chiffrage S'assure du respect des marchés et veille au respect des processus de traitement. Répond aux réclamations des clients par mail et téléphone. Mise à jour des tableaux de bord interne et proposition d'axes d'amélioration. Préparation des bilans, rapports etc... Contribue à la qualité des relations et de la communication entre l'entreprise et les différents clients. Manage son pôle et développe les compétences de son équipe. Prépare les entretiens annuels Développe l'esprit "satisfaction client" avec ses collaborateurs. Contrôle les consommations de carburant et les retours d'inventaire ou état des véhicules Gestion du budget et des dépenses du pôle. Garant de la sécurité des techniciens. Cette liste est bien évidemment non exhaustive.GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.