Spécialistes de la plomberie, du chauffage et de la couverture en Île-de-France, nous intervenons au quotidien sur des chantiers de rénovation, des contrats de maintenance et des dépannages d'urgence. Notre réputation repose sur deux piliers : la haute technicité de nos compagnons et notre réactivité face aux demandes de nos clients (syndics, particuliers, tertiaire).Pour optimiser le quotidien de nos équipes techniques et garantir le respect de nos engagements, nous recherchons notre futur(e) chef d'orchestre du terrain : un(e) Assistant(e) Planification hors pair.Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous êtes le point de contact central entre nos plombiers, chauffagistes, couvreurs et nos clients. Votre objectif : optimiser les tournées pour que chaque technicien soit au bon endroit, au bon moment, avec les bonnes informations.Vos principales responsabilités :-Gestion et optimisation des plannings (Régulation) : Concevoir et ajuster les agendas des techniciens et des équipes de pose en veillant à optimiser les temps de trajet et à respecter les compétences de chacun (entretien de chaudière, recherche de fuite, réfection de toiture...).-Gestion des urgences au sifflet : Réagir instantanément face aux aléas typiques du secteur (urgences dégâts des eaux, pannes de chauffage en plein hiver, intempéries bloquant les chantiers de couverture) pour réorganiser les tournées en temps réel.-Interface Clients & Compagnons : Confirmer les rendez-vous, gérer les priorités des demandes clients et briefer les équipes terrain sur les spécificités des interventions.-Suivi technique et administratif : Réceptionner et traiter les bons d'intervention, relancer les devis de pièces détachées nécessaires aux réparations et mettre à jour notre logiciel de gestion (ERP/GMAO).