1. Exploitation et supervision- Superviser les infrastructures IoT (passerelles, capteurs, plateformes).- Surveiller les indicateurs de disponibilité, de performance et de qualité de service.- Détecter de manière proactive les anomalies de communication. - Identifier les équipements silencieux, instables ou présentant une dégradation progressive.- Déclencher les actions préventives avant tout impact client.2. Transition vers l'exploitation- Assurer la prise en charge des nouveaux projets à l'issue de leur déploiement.- Valider la stabilité, les performances et l'exploitabilité des infrastructures avant leur passage en exploitation courante.- Identifier les points de vigilance et coordonner leur résolution avec les équipes Projets, Infrastructure et Technique.3. Analyse technique- Réaliser des investigations approfondies à partir des logs applicatifs, réseaux et radio.- Corréler les informations provenant des passerelles, capteurs et plateformes.- Identifier les causes racines des dysfonctionnements (Root Cause Analysis).- Analyser les performances radio (RSSI, SNR, Spread Factor, ADR).- Diagnostiquer les problématiques liées aux réseaux IP, aux connexions cellulaires (4G/LTE), aux cartes SIM et aux APN.