Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Mans recherche pour son client, acteur spécialisé dans le secteur de la fabrication de carrosseries et remorques à destination des revendeurs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons : 1 Technicien service clients h/f Poste à pourvoir en CDI dès que possible à 5km de Laval (53) destination des revendeurs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons : 1 Technicien service clients h/f Poste à pourvoir en CDI dès que possible à 5km de Laval (53)   Rattaché(e) au Responsable qualité et amélioration continue et projets, votre rôle consiste à contribuer à la satisfaction clients en conseillant les distributeurs et en répondant aux demandes de prise en garantie pour les marques du groupe. Dans ce cadre, vos missions sont : - Réceptionner les appels des clients (professionnels) pour les problèmes rencontrés sur les produits, - Etudier et analyser les problématiques rencontrés et assurer une réponse claire et précise, - Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers, - Être force de proposition, proposer des gestes commerciaux aux clients après validation auprès de la direction, - Participer aux expertises amiables ou judiciaires, - ? Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la relation clients et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste en relation clients, service SAV. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La maitrise de l'anglais n'est pas indispensable mais, il est préférable d'avoir à minima des notions pour comprendre certains mails. Sens du service clients, pédagogie, écoute et communication sont vos atouts.     ------ Poste à pourvoir en CDI, dès que possible à proximité de Laval (53). 35h/semaine, du lundi au vendredi avec ? journée de repos par semaine possible. Rémunération selon profil /13 mois + Tickets Restaurant + participation aux bénéfices.   Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap