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RECEPTIONNAIRE APRES VENTE AUTOMOBILE (H/F) 91 - ETAMPES
Offre n° 5147662
RECEPTIONNAIRE APRES VENTE AUTOMOBILE (H/F)
91 - ETAMPES - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Nous cherchons à intégrer un nouveau membre dans notre équipe dédiée au service après-vente automobile. En tant que réceptionnaire après-vente, vous jouerez un rôle clé pour garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience exceptionnelle lors de leurs visites dans notre établissement. Vos missions principales consisteront à : - Accueillir les clients et recueillir les informations nécessaires sur leurs véhicules et les travaux à réaliser - Conseiller les clients sur les interventions à effectuer et établir des devis détaillés - Planifier les rendez-vous pour les interventions mécaniques - Coordonner les opérations entre le client, l'atelier, et les différents services annexes - Informer régulièrement le client du suivi des travaux effectués sur son véhicule - Assurer la restitution des véhicules auprès des clients tout en expliquant clairement les réparations effectuées - Gérer la facturation des prestations réalisées et effectuer les encaissements - Suivre la qualité du service rendu en sollicitant le retour d'expérience des clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction Chaque jour, vous veillerez à maintenir une communication fluide et efficace avec nos équipes techniques afin d'assurer une prise en charge optimale des demandes Les compétences nécessaires pour réussir dans cette fonction sont : - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client irréprochable - Organisation rigoureuse et gestion efficace du planning d'intervention - Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale - Solides connaissances techniques dans le domaine automobile (mécanique, électronique) - Aptitude à travailler avec divers logiciels de gestion d'atelier (DMS) - Esprit d'équipe collaboratif pour coordonner différentes spécialisations - Dynamisme face aux différentes situations rencontrées quotidiennement -Très bonne capacité d'écoute active pour répondre précisément aux attentes client -Flexibilité horaire face aux imprévus liés aux activités après ventes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
Recrute and Go
Recrute and Go est un cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'automobile et de la mobilité basée en Ile de France. Notre expérience : Tous issus du monde de l'automobile et de la mobilité en tant que chef d'entreprise de garage, salarié en concession automobile, formateur des métiers techniques tels que la carrosserie, la mécanique, les experts en collision. Notre Expertise "terrain" nous permet de connaitre parfaitement les profils recherchés. Véritable...
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