Nous recherchons pour notre client dans l'immobilier sur Mulhouse (68), un Chargé de Contentieux (H/F). Vous avez pour missions : Accueil et assistance : Vous serez le premier point de contact (physique et téléphonique) pour les locataires en situation d'impayé, offrant une écoute attentive et des conseils personnalisés. Information et conseil : Vous informerez les locataires sur les procédures en cours et les aides disponibles, en les accompagnant vers des solutions adaptées à leurs situations. Analyse et action : Vous évaluerez chaque situation pour déterminer la procédure la plus adaptée et mettrez en place les actions nécessaires. Suivi rigoureux : Vous assurerez le suivi et la mise à jour des procédures précontentieuses, garantissant une gestion efficace et organisée des dossiers. Coordination : Vous transmettrez les dossiers complets et à jour aux services concernés, facilitant une prise en charge rapide et efficace. Mission d'intérim à pourvoir immédiatement et de longue durée. Rémunération selon le profil. Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un candidat doté d'excellentes compétences relationnelles. Vous savez écouter, conseiller et accompagner les locataires avec empathie et professionnalisme, ce qui est crucial pour établir une relation de confiance. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre en efficacité, assurant ainsi un suivi optimal des procédures. Une expérience dans le domaine immobilier ou le recouvrement sera un atout précieux, vous permettant de comprendre rapidement les enjeux et les spécificités du secteur. Enfin, vous aimez travailler en équipe et contribuer à un climat de travail positif, favorisant ainsi la collaboration et l'entraide au sein de l'entreprise.