À propos du poste : Nous avons le plaisir de recruter un(e) réceptionniste de nuit pour intégrer notre équipe dynamique au sein de notre hôtel 4 étoiles, qui compte 85 chambres entièrement rénovées, l'hôtel est en pleine rénovation. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le premier point de contact pour nos clients durant les heures nocturnes et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de leur expérience. Vous ferez partie d'une équipe professionnelle de 5 à 6 réceptionnistes et serez amené(e) à travailler en particulier les jeudis (une semaine sur deux), ainsi que les vendredis, samedis et dimanches, ces jours sont fixes. Votre présence assurera un accueil chaleureux, attentif et soigné de nos chers clients. Responsabilités : * Accueillir nos clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée et les accompagner lors de leur enregistrement * Répondre à toutes leurs demandes avec attention et bienveillance * Gérer le standard téléphonique et traiter les appels entrants de manière efficace * Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel, notamment nos deux restaurants, notre bar et les attractions locales * Effectuer les tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des réservations et le suivi des dossiers clients * Assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations dans l'hôtel pendant votre shift nocturne * Collaborer de manière fluide avec les autres départements, notamment la restauration, le housekeeping et le technique, afin d'offrir une expérience client optimale Profil recherché : * Une expérience antérieure en hôtellerie est souhaitée, notamment dans un 4* * Excellentes compétences en service client, avec une aisance particulière au téléphone * Autonomie, réactivité et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et professionnalisme * Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais (la maîtrise d'autres langues serait un atout) * Un sens aigu de l'organisation, une attention minutieuse aux détails et une grande rigueur * Une disponibilité pour travailler de nuit, y compris les jeudis (une semaine sur deux), ainsi que les week-ends et jours fériés Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et désireux(se) de contribuer à une expérience client de qualité, dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Votre contribution sera précieuse pour maintenir l'excellence et le professionnalisme qui font la renommée de notre établissement. Nous avons hâte de vous rencontrer rapidement et de vous former au fonctionnement de notre établissement, afin de vous donner toutes les clefs pour vous épanouir et avancer dans votre métier d'hôtelier ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 12 heures * Tous les week-ends * Travail de nuit Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel