DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons un(e) hôte(sse) SAV en contrat CDD 35h. Durée du contrat du 01/09/2026 au 10/01/2027. Sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente (SAV), vos missions principales seront : - Assurer la gestion quotidienne et l'accueil du SAV dans le respect des règles de notre charte - Réaliser le diagnostic des appareils en détectant les problèmes et proposer une solution claire au client - Constituer les dossiers de SAV sur le logiciel - Etre disponible et à l'écoute des clients afin de les conseiller au mieux - Effectuer les démonstrations de fonctionnement de certains appareils et s'assurer de répondre aux attentes du clients pour le satisfaire Vous aurez également en charge : * La partie presse du magasin avec la mise en rayon de magazines et autres journaux. * La partie relais colis (prise en charge et remise des colis) PROFIL RECHERCHÉ Une première expérience similaire est recommandée. Vous êtes souriant(e), dynamique et rigoureux(se). Vous avez une connaissance technique et êtes à l'aise avec les outils informatiques.