Descriptif du poste:\n\nAu sein de la Direction Efficacité Opérationnelle, rattaché(e) à son directeur, vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 personnes.\nCe que vous ferez :\nLe poste de Product Owner deux dimensions :\n* Une dimension « Product Management technologique », centrée sur la conception, le déploiement et l'optimisation des modules de la plateforme CRM (extranets, parcours clients, outils métiers.).\n* Une dimension « Pilotage de la performance opérationnelle », visant à structurer, fiabiliser et faire évoluer le dispositif de mesure de la performance (commerciale, gestion et qualité de service).\n \nEt plus en détail, vos missions consisteront à :\nPiloter la conception de nouveaux modules au niveau de la plateforme CRM :\n* Recenser et qualifier les besoins en collaboration avec les équipes internes (opérations, marketing, DSI, comptabilité, .) et les partenaires externes (assureurs, partenaires, .) ;\n* Définir la conception cible des nouveaux modules digitaux ;\n* Élaborer la roadmap du projet en tenant compte des contraintes de l'ensemble des intervenants ;\n* Veiller à la qualité des livrables : suivi des tests, remontée et résolution des anomalies, recette fonctionnelle et supervision de la mise en production.\n \nOptimiser les modules existants de la plateforme CRM\n* Analyser la performance et l'usage des outils existants, en identifiant les points de friction, redondances ou opportunités d'amélioration fonctionnelle ;\n* Recueillir et challenger les besoins d'évolution auprès des équipes opérationnelles et métiers, en priorisant selon l'impact financier, client et utilisateur ;\n* Piloter la mise en œuvre des évolutions CRM, de la formalisation des besoins à la validation des spécifications et à la mise en œuvre avec la DSI ;\n \nPiloter le framework des indicateurs de performance opérationnelle\n* Structurer et fiabiliser les tableaux de bord de pilotage pour permettre un suivi efficace de la performance au sein des équipes opérationnelles ;\n* Travailler avec les Data Analysts sur la conception, l'automatisation et la mise à jour des tableaux de bord dans les outils BI utilisés par le Groupe ;\n \n\nProfil recherché:\n\nVous êtes au bon endroit si .\n* Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 (école d'ingénieur, commerce ou université type A ou B).\n* Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en tant que Product Owner dont 3 dans le secteur de l'assurance IARD des Professionnels.\n* Vous savez concevoir et piloter de nouveaux modules CRM, en définissant la vision fonctionnelle, en cadrant les besoins métiers et en élaborant et suivant la roadmap.\n* Vous possédez une expérience dans le secteur de l'assurance professionnelle, avec une bonne connaissance des produits RC Décennale & Pro, Flottes, des processus de souscription, de gestion et de sinistre, ainsi que des réglementations et normes en vigueur.\n* Vous êtes rigoureux et fiable, respectant vos engagements et veillant à la qualité des livrables et des données.\n* Vous êtes orienté résultat et performance, en vous concentrant sur la valeur créée, la productivité et la qualité de service.\n \nCe que nous vous proposons\n* Rémunération : Un package avec une rémunération fixe, une prime annuelle liée à vos performances individuelles et une prime de participation annuelle liée aux performances de l'entreprise\n* Congés : 12 jours de RTT en complément de vos 25 jours de congés payés\n* Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine\n* Restauration : Accès au restaurant d'entreprise avec une participation financière de l'employeur\n* Mutuelle et prévoyance : Financées respectivement à 67 % et 81 % par l'employeur\n* Retraite : Dispositif d'épargne retraite supplémentaire financé à 100% par l'employeur\n* CSE : Des offres privilégiées (événements sportifs, cinéma, chèques-cadeaux, ...)\n* Convivialité : De nombreuses animations tout au long de l'année (massages, barbecues, soirées d'entreprise, .)