Descriptif du poste:\n\nDescription de l'offre\nNotre client est une fintech SaaS toulousaine en forte croissance, spécialisée dans les solutions de fidélisation et de monétisation pour les grandes enseignes du retail et de l'e-commerce européen. \nSa plateforme équipe plus de 400 marques parmi les leaders du secteur et s'appuie sur un réseau de plus de 90 distributeurs partenaires à l'échelle européenne. Dans le cadre de son développement international, elle recrute un(e) Account Manager pour piloter et développer un portefeuille de comptes stratégiques.\nVous serez au croisement du conseil stratégique, du customer success et du développement commercial. \nVotre rôle ne se limite pas à la satisfaction client, vous êtes un acteur direct de la croissance de vos comptes.\nVos missions au quotidien :\nConstruire des relations solides avec vos interlocuteurs clés (directions marketing, e-commerce, omnicanal, DG) et devenir leur référent stratégique\nPiloter la performance de vos comptes : analyses, Business Reviews, recommandations d'optimisation\nIdentifier et concrétiser des opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille\nAccompagner les négociations et les renouvellements\nPorter la voix du marché en interne : collaborer avec les équipes Produit, Marketing, Sales et Operations\nDans les 12 premiers mois, vous prenez en main un portefeuille de comptes stratégiques, construisez une relation de confiance durable et devenez l'interlocuteur(trice) référent(e) de vos clients sur votre périmètre.\nFixe 40 à 45K€ brut annuel selon profil + variable attractif \n\n\nProfil recherché:\n\nDescription du profil\nminimum 3 ans d'expérience en Account Management, Customer Success ou Business Development\nExpérience en environnement SaaS B2B appréciée\nSolide capacité à détecter des opportunités business et à les transformer en revenus (upsell, cross-sell)\nÀ l'aise dans la conduite de rendez-vous stratégiques avec des décideurs de haut niveau\nAnglais professionnel courant indispensable\nSens de l'analyse, de la synthèse et de la négociation\nConnaissance du retail ou de l'e-commerce est un plus\nMaîtrise de HubSpot appréciée\n