RESPONSABILITÉS : Vous cherchez à intégrer une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l'Alsace avec un fort ancrage national, acteur majeur de la transition énergétique et du confort? Dans le cadre de leur développement, notre client est à la recherche d'un Conseiller Service Après-Vente (SAV) Solaire pour rejoindre leur équipe et assurer le dépannage et le suivi de nos installations solaires. Vos missions consisteront : Au dépannage technique client : • Gérer les appels des clients pour le dépannage. • Diagnostiquer les pannes. • Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention). A la gestion de l'application de suivi des installations : • Créer le compte client. • S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques. • Remettre en fonction l'application si nécessaire. A la création de support de dépannage : • Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation : Bac Professionnel ou équivalent dans le domaine de l'électricité, de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique. • Compétences : • Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires. • Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement. • Sens du service client et orientation satisfaction client. Rémunération selon profil