Dans le cadre d'une alternance, vous participerez au bon fonctionnement d'un pressing tout en développant vos compétences dans les domaines de l'accueil, du conseil client, de la gestion des commandes et de l'organisation de l'activité. Missions principales : - Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les prestations de nettoyage, de repassage et d'entretien des textiles. - Réceptionner les articles, identifier les besoins spécifiques des clients et enregistrer les commandes. - Contrôler l'état des vêtements et signaler toute anomalie avant la prise en charge. - Restituer les articles aux clients en garantissant un service de qualité et un accueil personnalisé. - Assurer les opérations d'encaissement et veiller à la fiabilité des transactions. - Participer à la préparation des commandes, au tri et au rangement des articles. - Contribuer au suivi des commandes en cours et veiller au respect des délais de livraison. - Participer à la réception des fournitures et au suivi des stocks de consommables. - Veiller à la propreté, au rangement et à l'attractivité de l'espace d'accueil. - Appliquer les procédures internes ainsi que les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Travailler en équipe afin d'assurer une expérience client satisfaisante et contribuer à la fidélisation de la clientèle. - Vous préparez une formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines du commerce, de la vente, de la relation client ou des services. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel. - Vous appréciez le contact avec la clientèle, faites preuve de polyvalence et savez gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous êtes motivé(e), ponctuel(le) et souhaitez développer vos compétences dans un environnement de proximité orienté vers la satisfaction client. - Une première expérience dans la vente, le commerce, les services, le pressing, l'hôtellerie ou le service client est appréciée, mais n'est pas indispensable. Votre motivation, votre sérieux et votre envie d'apprendre feront la différence.