Dans le cadre d'un projet de transformation télécom à l'échelle internationale, vous participerez au déploiement de la solution Microsoft Teams Voice. Ce projet s'inscrit dans un contexte dynamique, avec un rythme de déploiement soutenu et une exigence forte en matière de qualité et de coordination technique. En phase de déploiement (BUILD) : - Participer activement au déploiement de Teams Voice au sein du groupe. - Collecter les données techniques nécessaires à la migration. - Préparer les phases de bascule (cut-over) via Kurmi (outil d'automatisation). - Assurer la migration des infrastructures téléphoniques existantes (Cisco / Alcatel) vers Teams Voice. - Implémenter les solutions techniques selon les besoins fonctionnels. En phase d'exploitation (RUN) : - Contrôler le bon fonctionnement des solutions mises en œuvre. - Traiter les incidents de niveau 3 et assister les équipes de production. - Réaliser les diagnostics techniques et proposer des solutions de contournement ou correctives. - Participer à l'exploitation et à la gestion de la capacité des infrastructures. Autres responsabilités : - Étudier l'évolution des infrastructures LAN/MAN/WAN et télécoms. - Réaliser les installations, paramétrages et qualifications des composants techniques. - Coordonner les intervenants techniques lors des phases critiques. - Contribuer à la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et au respect des objectifs de qualité, sécurité et performance. - Expérience confirmée dans le déploiement de solutions de téléphonie IP et la migration d'infrastructures de communication unifiée - Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans une équipe projet transverse - Rigueur, sens de l'analyse et orientation solution - Capacité à intervenir en heures ouvrées et hors heures ouvrées si nécessaire Essentielles : - Maîtrise de Teams Voice - Confirmé - Connaissances solides en TOIP et Communication Unifiée - Confirmé - Anglais professionnel (lu, écrit, parlé) Fortement souhaitées : - Expérience en migration téléphonie Cisco (ToIP) - Confirmé - Expérience en migration téléphonie Alcatel OXE - Confirmé - Maîtrise de Kurmi pour l'automatisation des tâches - Expérience en environnement international Appréciées : - Compétences en phase BUILD et RUN - Maîtrise des infrastructures réseaux LAN/WAN - Capacité à gérer le capacity planning et la disponibilité des ressources - Un environnement de travail collaboratif et inclusif. - Opportunités de croissance et de développement professionnel. - Un paquet de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux. - Un équilibre travail-vie personnelle favorable, avec des options de télétravail de 2 jours par semaine.