Les Laboratoires SVR, entreprise dynamique et innovante, recherchent un Team Leader Support IT (RUN) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par les technologies informatiques et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! Missions Principales : - Être le point de contact privilégié pour le support IT et les besoins des utilisateurs. - Piloter l'équipe de support sur les sites de Paris et du Plessis. - Assurer le lien avec les relais IT locaux dans nos différentes filiales. - Déployer et maintenir les postes de travail en conditions opérationnelles tout en fournissant une assistance effective. - Gérer le support technique de niveau 1 et 2 via notre Helpdesk (Jira). - Prévenir les anomalies et proposer des solutions d'amélioration sur les systèmes et réseaux. - Superviser le parc d'imprimantes et gérer le stock de pièces de rechange matériel. - Réaliser les installations PC avec paramétrage et mise en place des accès aux applications. - Assurer une veille technologique et participer à la documentation des bonnes pratiques en français et anglais. Des déplacements sont à prévoir sur Paris, à raison d'une fois par semaine sur le site de Paris (75008) Profil Recherché : - Expérience d'au moins 10 ans dans un poste similaire. - Grande autonomie et capacité à travailler en mode projet (Agile, Scrum ou Cycle en V). - Maîtrise des technologies suivantes :Windows 10 et 11 - Office 365 (déploiement via Intune) - MDT (Masterisation des postes de travail) - Windows Server 2012 à 2022 - Réseaux (Firewall, VPN IPsec, TCP/IP, Switch, Wi-Fi) avec une connaissance de Cisco Meraki étant un plus. - NAS Synology, avec une connaissance d'Active Backup souhaitée. Bonnes compétences en documentation technique en anglais et français.