POSTE : Responsable Qualité Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Prêt à relever un nouveau challenge ? Collaborons ensemble sur les projets industriels de demain ! Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle UAP pour le compte d'un de nos clients. La mission en quelques mots : - Organisation et pilotage du service : Planifier et structurer l'activité de son équipe en assurant le respect des exigences clients, des règles et des procédures internes. - Suivi et amélioration de la performance : Mettre en place des indicateurs de suivi, assurer le reporting et contribuer aux actions d'amélioration du service. - Gestion de la qualité et interface client : Piloter la libération des lots, répondre aux réclamations clients et garantir la mise à jour des dossiers qualité produits selon les spécifications. - Gestion des écarts et actions correctives : Superviser les déviations en production, approuver et suivre les actions correctives et préventives issues des réclamations et écarts qualité. - Participation aux audits et inspections : Assister aux réunions, audits et visites clients, analyser les résultats des audits internes et assurer leur mise en oeuvre avec la production. - Collaboration et amélioration continue : Animer ou participer aux réunions Qualité/Production pour le suivi des événements qualité et l'optimisation des processus. PROFIL : Le profil idéal : - Anglais courant (échanges réguliers avec nos clients) - Connaissance / expérience domaine pharma ou secteur dispositif médical / environnement ISO13485 et ISO15378 (BPF) - Ecoute des attentes des clients / des partenaires au sein de l'entreprise. - Connaissance des outils de résolutions de problèmes