Au sein d'une équipe informatique à taille humaine (20 personnes), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes de vente des Manèges à Bijoux pour toutes les questions liées à l'outil informatique. Vous accompagnez au quotidien les utilisateurs sur l'utilisation de notre matériel et de nos logiciels. Vos principales responsabilités : Support logiciel et matériel : Vous conseillez les équipes de vente sur l'utilisation de notre logiciel de gestion commerciale et des périphériques (imprimantes, écrans, douchettes, étiqueteuses, tablettes...). Vous analysez leurs demandes et problèmes, rédigez des fiches d'anomalies pour relayer les informations aux équipes de développement et assurer un suivi efficace. Tests logiciels : Vous participez aux tests des nouvelles versions de nos logiciels afin d'assurer leur bon fonctionnement avant leur mise en production. Formation et documentation : Vous mettez à jour régulièrement la documentation et assurez la formation des utilisateurs sur nos logiciels. Salaire brut proposé : ,00EUR par mois Contrat de 39h / semaine