Au sein de notre agence située à Rouen, et dans le cadre de votre activité à forte composante managériale, vous contribuez à la qualité de service rendu aux locataires. Vous êtes le garant de la qualité de l'entretien, de la maintenance courante, de l'hygiène et la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dont vous avez la charge. Vous serez amené(eManager une équipe pluridisciplinaire et rendre compte de l'activité et des résultatsEncadrer et piloter les réclamations des clientsOrganiser et contrôler les prestations de service internes et externesCoordonner les différentes interventions techniques et de sécurité des biens et des personnes sur le patrimoine dont il a la chargeCommander et s'assurer de la bonne exécution des travaux d'entretiens courants et des prestations relevant des marchés d'exploitation Vous contribuez égalementVeiller au bon fonctionnement social de votre secteurParticiper à l'élaboration du budget et à la programmation des travaux sur votre secteurMobiliser les partenaires internes et externesParticiper aux réunions avec les partenaires locaux, les locataires et être référent de l'organisme pour des thématiques en lien avec votre activitéGérer les stocks de fournitures et matériels pour l'entretien courant Vous serez assujetti(e) à réaliser des astreintes.