POSTE : Ingénieur Support Intégration - Production N2 H/F DESCRIPTION : L'activité réalisée attendue est la suivante : Au sein d'un groupe de travail de 10 personnes, le collaborateur est en charge de : - L'assistance et le support à l'intégration des applications du client ayant besoin de consommer du service Middleware sur toutes les plateformes et environnements de travail (y compris production). Ceux-ci pouvant être : - Des demandes d'actions / changements / configurations / customisation / optimisation / transformation de messages - Des demandes de renseignements - Des demandes d'investigations - Des demandes de nouvelles fonctionnalités / projets (à rediriger vers les bons interlocuteurs) - Des incidents - La réalisation ou l'élaboration d'une base documentaire à destination du service afin d'améliorer les procédures d'exploitation et les processus de support. La rédaction devra être réalisée en anglais et devra faire l'objet d'un soin particulier de présentation. - Indiquer toutes pistes de recommandations ou d'améliorations autour du support afin de professionnaliser celui-ci. - La recherche d'actions d'automatisation (Self-Service) et de les formaliser auprès du groupe de travail en charge de l'industrialisation. - Planifier et coordonner les activités opérationnelles Voici quelques exemples de demandes types - Demandes de création / modification / duplication de queues IBM MQ - Assurer l'échange d'informations IBM MQ à travers la mise en place d'un environnement MQ avec échanges de certificats avec des sociétés externes (appelés partenaires extérieurs) - Assurer le niveau 2 MQ sur l'activité business - Configuration de micro-services pour répondre aux besoins en connectivité des applications - Gestion multi-protocoles des échanges (AMQP / Amadeus / SOAP / TypeB / Http / Http Stream / Kafka / IEB / Salesforce / Files / AS2 / AS4 / MQTT / JMS + d'autres protocoles internes) - Réponse aux enjeux d'intégration des applications (Urls / Formats et protocoles d'échanges / Certificats / logs / Jeux de tests / headers / xslt) - Support à l'intégration / (Technos K8S, Java Spring, Camel, MQ, Kafka) - Authentification par OAuth2 - Tests / validation des déploiements - Que ce soit pour la mise en place d'un nouveau produit ou pour la maintenance d'un produit existant, le collaborateur devra : - Respecter les règles et les standards du client - Prendre un soin particulier à la qualité des activités réalisées. La prestation se déroulera dans un contexte anglophone. Environnement technique : - Intégration : Apache Camel (Java / Spring) - Brokers de messages : Apache Kafka, Apache ActiveMQ, IBM MQ - Expérience sur les problématiques d'intégration multi-protocoles utilisant un ou plusieurs des outils suivants : Tibco Business Works, Tibco 6 CE, Tibco Mashery, IBM Datapower, API Management/API Connect, Mulesoft, Talend ESB, Solace - Protocoles web-services et notamment de SOAP v1.1 / REST / API et des formats de données XML et JSON - Outils de monitoring : Prometheus, suite Elastic (ELK), Centréon - Bonne compréhension de la philosophie DEVOPS / GitOps (Git / GitHub / GitHub-Action) et infra-as-code (Ansible / Terraform) - Expérience Hybrid Cloud & Contenerization, Microservices (Kubernetes / OpenShift / Microsoft Azure (AKS) / GCP) Niveau Anglais : B2 (Bulat 3, TOEIC > 785) PROFIL : 3 / 4 ans d'expérience minimum Anglais : Niveau B2 Minimum (Bulat 3, TOEIC > 785) Connaissances obligatoires : Expérience significative sur la gestion en production d'applications critiques (gestion des incidents, mises en service et maintenance d'application, troubleshooting) Bonne connaissance des problématiques d'intégration multi-protocoles sur des environnements critiques avec notamment une expérience précédente dans le domaine de l'intégration Java / Apache Camel. Bonne connaissance des protocoles web-services et notamment de SOAP v1.1 / REST / API et des formats de données XML et JSON. Expérience d'outils ou d'environnements de monitoring : Prometheus, suite Elastic (ELK), Centréon Utilisation de brokers de messages middleware : Apache Kafka, Apache ActiveMQ, IBM MQ, IBM MessageSight Bonne connaissance de l'operating system Linux (notamment RedHat), de la virtualisation (VMWare), du fonctionnement de Docker (dans un environnement Kubernetes ou OpenShift) et des solutions Microsoft Azure (AKS). Bonne compréhension de la philosophie DEVOPS / GitOps (utilisation de Git) Connaissances souhaitées : Développement : - Niveau débutant en Java 8 ou supérieur - Connaissance des outils et framework suivants : M