Situé au Kremlin-Bicêtre (94), alliant activités d'expertise et de proximité, il prend en charge la quasi-totalité des pathologies, de la maternité à la gériatrie aigüe et dispose d'activités de psychiatrie universitaire et de SMR spécialisés. Il est doté d'urgences adultes et enfants. Il est reconnu pour la prise en charge des polytraumatisés et participe à la grande garde de neurochirurgie. Il dispose également d'une maternité de niveau 3 et accueille 36 centres de référence maladies rares. Gérer les droits et les habilitations des utilisateurs Assurer le rôle de référent habilitations au sein du GHU, superviser la gestion des accès et la sécurité des données Gérer les tickets ITSM Participer au diagnostic et analyse des dysfonctionnements, incidents et pannes liées aux applications, infrastructures et équipements associés Maintenir la condition opérationnelle Intégrer les nouvelles applications ou modules :  Participer aux réunions et comités de suivi  Organiser et participer aux phases de paramétrage  Assurer la démonstration et l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs Accompagner au changement et formation des utilisateurs Garantir la maintenance corrective, évolutive et préventive des solutions applicatives Gérer l'adaptation fonctionnelle et technique des applications Préparer la documentation technique et fonctionnelle Assurer le suivi et le reporting sur les évolutions et incidents Recueillir et analyser les besoins utilisateurs  Contribuer aux démarches de certification du GHU Proposer les actions d'amélioration continue pour optimiser la performance des applications et améliorer l'expérience utilisateur Participer à l'audit de sécurité et conformité Participer  aux astreintes informatiques sur la base du volontariat Se déplacer pour les réunions, les formations ou toute autre activité liée à la DSI Participer à la gestion de crise informatique en cas d'incident majeur Support N2/N3 pour la résolution d'incidents complexes Formations et/ou qualifications requises : - Diplôme Bac + 2 en informatique ou 5 ans d'expérience professionnelle dans le secteur hospitalier Compétences requises : - Connaissance du milieu hospitalier - Connaissance des environnements techniques : Systèmes d'exploitation Windows Infrastructures réseaux Technologies associées - Gestion des droits et habilitations Protection des données - Planification, coordination et suivi des projets en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et réglementaires - Outils ITSM : Expérience dans le suivi des incidents et demandes via une solution ITSM - Analyse et formalisation des besoins : Savoir recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels - Communication et conduite du changement : Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, DSI, éditeurs, prestataires) et à accompagner le changement Qualités professionnelles requises : - Rigueur et sens de l'organisation : Suivi des dossiers et des actions - Capacité d'analyse et de synthèse : Diagnostic et résolution efficace des incidents - Aisance relationnelle et pédagogie - Autonomie et proactivité : Gestion des tâches et proposition d'améliorations - Esprit d'équipe et collaboration : Travail en synergie avec les différents services - Adaptabilité et réactivité