Description générale de la fonction Le/La Chef(fe) de rang supervise le service en salle en gérant son rang, assure la coordination entre la cuisine et les serveurs, et veille à offrir un service de qualité aux clients de l'établissement. Il/Elle joue un rôle crucial dans la création d'une expérience agréable pour les clients et contribue significativement à la réputation de l'établissement. Sous la responsabilité du/de la Directeur(rice) de Restauration et du/de la Maître(sse) d'hôtel, il/elle entretient des relations positives avec les clients et ses collègues et résout tout problème ou plainte qui pourrait survenir. Il/elle doit également respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Missions - Accueillir les clients avec professionnalisme et prendre les commandes - Conseiller les clients sur la carte des plats et des boissons - Vérifier les facturations - Coordonner le service des plats en collaboration avec l'équipe de cuisine. - Superviser et former les serveurs et s'assurer que les tâches sont réparties de manière équitable et efficace. - Respecter les fiches techniques - S'assurer que la salle soit prête pour le service par la mise en place et le nettoyage - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelleEmeria, entreprise socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Formations (interne ou externe) et expériences attendues Niveau CAP/BEP à Bac Professionnel en hôtellerie/restauration Une expérience sur un poste similaire est requise. Qualités requises Sens du relationnel et esprit d'équipe Rigoureux(se) et organisé(e) Capacité d'adaptation Présentation soignée Nos avantages - 2 jours de repos consécutifs - Restaurant d'entreprise - Accès à l'espace bien-être (espace aquatique et salle cardio-fitness) - Mutuelle à tarif avantageux - CSE - Formations en interne