Le postestrong>En tant que Conseiller(e) Commercial à distance, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, dy répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial dHarmonie Mutuelle.  Vos missions principales : Au quotidien, vous : Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargneli>Présentez les solutions dHarmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérentli>Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités damélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérentsli>Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursementli>Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à lamélioration de leur expérience client.  Expérience souhaitée :   Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.  La connaissance de la protection sociale est un plus mais nous pouvons vous former sur ce secteur.      Qualités personnelles :   Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.   Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.   Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.    Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien.     Outils informatiques :   Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.   Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.