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Conseiller Clientèle Partenaires H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 5171978
Conseiller Clientèle Partenaires H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Conseiller Clientèle Partenaires H/F DESCRIPTION : Au sein du service clients, le/la conseiller/ère clients partenaires sera notamment en charge de la gestion et le suivi des dossiers des grands comptes de l'entreprise. Vos missions : - Traiter les appels téléphoniques et répondre aux e-mails clients - Gérer les dossiers avant et après séjour (réservations, modifications et annulations des dossiers) - Traiter les réclamations et répondre aux demandes spécifiques des clients - Assurer le suivi dans la gestion des stocks partenaires (allotement/désallotement/optimisation) et assurer le suivi des ventes (contrôle des listings, gestion des doublons) - Être capable de travailler en collaboration avec les services transverses - Maintenir une relation solide et de confiance avec les partenaires et client VIP - Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie Conditions d'embauche : - Salaire en fonction du profil et de la grille des salaires Villages Clubs du Soleil - CDD sur un renfort de 6 mois à pourvoir dès à présent (jusqu'à mars 2025) - Possibilité de renouvellement - Indemnité logement de 135 € si hébergement par vos propres moyens (sur justificatif) - Temps de travail : 35 heures en modulation (dont un samedi par mois) - Avantages : tickets restaurant, prise en charge de 50 % des frais de transport en commun, mutuelle - Bénéficiez des prestations du village sur vos temps de pause : salle fitness, piscine, SPA etc. PROFIL : Vous avez : - Bac +2 / BTS Assistant manager / Assistant commercial ou NDRC - Expérience réussie d'au moins 2 ans en centre d'appels et relation clients par téléphone (exigée) - Maîtrise de la relation clients à l'écrit (mails/courriers) impérative. Les Villages Clubs du Soleil étudient à compétences égales toute candidature dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
Villages Clubs du Soleil
Chaque collaborateur des villages vacances constitue une mosaïque de talents et de compétences. Au delà de votre formation et de vos compétences techniques, Les Villages Clubs du Soleil recherchent des collaborateurs à leur image, aux qualités humaines avérées, tournés vers autrui, impliqués dans leur mission, passionnés par leur métier et prêts à rendre service.
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