POSTE : Responsable d'Équipe Welcomer - 20250411 H/F DESCRIPTION : Dynamique et engagé(e), vous êtes capable d'encadrer et d'animer une équipe sur le terrain tout en veillant à la qualité de la prestation et à la satisfaction client. Vos missions principales : - Appliquer les procédures et assurer le bon déroulement de la prestation. - Encadrer, animer et professionnaliser les équipes Welcomer. - Gérer les plannings, les absences et les effectifs. - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs. - Assurer un premier niveau disciplinaire et le lien avec la hiérarchie. - Suivre les frais généraux et le matériel. - Être présent sur le terrain et assurer un reporting hebdomadaire. - Proposer des actions correctives et veiller à la productivité. - Garantir une communication fluide avec les partenaires et diffuser les informations clients. Date de démarrage souhaitée : Horaires : Du lundi au dimanche de 06h30 à 14H30 et/ou de 12h30 à 20h30. Statut : Agent de maîtrise PROFIL : Vous disposez d'une première expérience réussie dans l'encadrement d'équipe, idéalement dans le secteur de l'accueil ou des services. Leadership naturel, sens de l'organisation et excellent relationnel sont vos atouts majeurs. Vous êtes réactif(ve), autonome et rigoureux(se). Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et savez produire un reporting clair et synthétique.