POSTE : Responsable de Secteur Propreté H/F DESCRIPTION : Responsable de Secteur Propreté H/F/X - Saint-Denis (93) Tu occupes un rôle clé entre les clients, les équipes terrain et la direction d'exploitation. Ton quotidien est rythmé par le terrain : environ 70 % de ton temps est consacré aux visites de sites et à l'accompagnement des équipes, le reste étant dédié au pilotage de ton activité depuis les bureaux de Saint-Denis. Tu prends en charge un portefeuille de clients et assures le management opérationnel d'environ 30 à 50 agents de propreté. Tu es garant-e de la qualité des prestations, de la satisfaction des clients, de la performance économique de ton secteur et de l'engagement de tes équipes. Chaque journée est différente. Les journées démarrent souvent tôt, entre 6 h et 7 h, afin d'être au plus près des équipes et des clients. \_ Tes missions si tu les acceptes : Manager et accompagner tes équipes Tu es le-la manager de proximité de tes agents. Tu recrutes, accueilles, accompagnes et fais grandir tes collaborateurs au quotidien. - Encadrer une équipe de 30 à 50 agents. - Organiser les remplacements et gérer les imprévus. - Répartir les effectifs selon les besoins. - Préparer les tournées et le matériel nécessaire aux interventions. - Accompagner les équipes sur le terrain. - Veiller au respect des procédures, de la sécurité et des engagements qualité. \_ Garantir la satisfaction de tes clients Tu es l'interlocuteur-trice privilégié-e de tes clients. Tu assures un suivi régulier afin de maintenir un haut niveau de qualité de service. - Réaliser les visites qualité. - Identifier les axes d'amélioration. - Traiter les demandes et les éventuelles réclamations. - Construire une relation de confiance durable. - Garantir le respect des engagements contractuels. \_ Développer ton secteur Tu ne fais pas de prospection. En revanche, tu détectes naturellement les besoins complémentaires chez tes clients. - Identifier des prestations additionnelles. - Proposer des solutions adaptées. - Développer le chiffre d'affaires existant. - Participer à la fidélisation de ton portefeuille. \_ Piloter ton activité Tu pilotes ton secteur comme un véritable centre de profit. Tu suis de près tes indicateurs afin d'optimiser durablement la rentabilité. - Construire les plannings. - Optimiser les affectations des équipes. - Suivre les coûts d'exploitation. - Optimiser la marge de ton portefeuille. - Piloter les remplacements et les organisations. - Être attentif aux dispositifs liés aux allègements de charges sur les bas salaires. - Suivre les principaux indicateurs économiques de ton secteur. Ce poste demande une vraie sensibilité à la gestion. Tu apprécies les chiffres autant que le terrain et comprends rapidement l'impact de chaque décision sur la rentabilité de ton activité. \_ Ce que ce poste va t'apporter Une entreprise moderne qui fait évoluer les codes de la propreté. Un management bienveillant porté par un dirigeant inspirant. Un poste très opérationnel avec une forte autonomie. Une grande diversité de journées. Un équilibre entre management, relation client, gestion et terrain. Une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d'évolution. CDI. Statut Cadre au forfait jours. Poste basé à Saint-Denis (93). Environ 70 % du temps sur le terrain. Salaire fixe : 28 à 38 K€ selon expérience. Primes sur les ventes complémentaires. Primes liées au pilotage de la marge. Véhicule de service. Téléphone et outils digitaux performants. Poste à pourvoir immédiatement. Pas de télétravail Processus de recrutement rapide : Cabinet Cos2biz puis entretien avec la Direction. Notre avis Si tu recherches un poste de bureau, celui-ci ne sera probablement pas fait pour toi. En revanche, si tu aimes être sur le terrain, manager des équipes, entretenir une relation de proximité avec tes clients et piloter ton secteur comme un véritable entrepreneur, cette position est une très belle porte d'entrée au sein d'un acteur innovant qui modernise durablement les métiers de la propreté.